·미나그램은 우체국 택배와 계약이 체결되어 있습니다. (우체국 택배 1588-1300)

·배송비용 3,000원 (5만원 이상 무료배송) / 도서산간 비용 추가 : 3,500원

·결제일을 기준으로 자체 제작 상품 및 사입상 품은 3~7일 소요 예정(토,일 및 공휴일 제외)

·공급처의 제작 상황에 따라 기본 배송일보다 지연될 수 있습니다.

·배송이 지연되는 경우 카카오톡 또는 문자로 안내해 드리며, 준비된 상품부터 부분 발송 될 수 있습니다.

·당일배송의 경우 오후 2시 이전 당일배송 상품 단독 주문(결제완료) 해주셔야 당일 출고 가능합니다.

·당일배송+일반배송 상품을 함께 주문시 일반배송으로 분류되어 당일배송이 불가하며, 재고에 따라 일정 기간 소요될 수 있으니 참고 바랍니다.
(당일배송 : 오후 발송되며 배송날짜는 배송조회로 확인 바랍니다.)

·교환/반품 : 모든 상품 수령 후 7일 이내 우체국 택배 이용하여 보내주세요.
(전자상거래 소비자 보호에 관한 법률에 의거한 기준)

·교환&반품 요청 시 마이페이지에서 반품&교환 접수 또는 상품에 동봉된 반품 신청서를 작성하여 보내주시면 별도의 문의 없이도 교환 & 반품 처리 가능하니 참고 바랍니다.

·부분 배송으로 수령한 경우 모든 상품 수령 후 합포장해서 보내주시기 바랍니다. 각각 보내주시는 경우 배송비는 고객 부담됩니다.

·불량/오배송이여도 반품처리시 반품비용 3000원 발생

·불량,오배송 상품도 착용 및 훼손 시에는 처리가 어려울 수 있으니 수령 후 상품 체크해주시고, 하자 발견 시 고객센터나 게시판 통하여 접수 바랍니다.
(불량/오배송의 경우 게시글 또는 카카오톡 상담하기로 사진 첨부 후 접수)

·품절안내 : 결제완료 후 품절이 된 경우 유선 안내드리고 있으며, 부재 중일 경우 SMS 및 알림 톡으로 안내해드립니다.

·3회 이상 부재 중일 경우 미나그램 임의로 예치금 환불 처리될 수 있습니다.
(예치금 환불의 경우 추후 결제수단으로 환불 요청 가능합니다.)

·불량사유가 아닌 경우
-프린팅 / 날염 / 디스트로이드 제품은 제작 시 원단 커팅에 따라 패턴의 배열, 위치가 이미지와 다를 수 있습니다.
-단추 및 액세서리 위치 확인을 위한 초크 자국 (초크 자국은 휘발성으로 스팀이나 뜨거운 바람이 닿으면 없어집니다.)
-원단 특유의 냄새 (세탁 방법에 맞게 1~3회 단독 세탁이나 통풍이 잘 되는 곳에 보관)
-FUR 상품의 털 빠짐 (모든 퍼 상품은 털 빠짐이 있을 수 있으며, 착용 시에 옷에 묻어날 수 있으니 드라이클리닝 후 착용 바랍니다.)
-데님 or 컬러감이 강한 의류의 경우 원단 염색&날염 과정으로 인해 이염 (의류, 가방, 언더웨어, 피부 등) 될 수 있습니다.
(단독 물세탁으로 테스트하셔서 물 빠짐 정도 확인해주시고 1~3회 세탁 후 착용해주세요!)
-일부 상품 원단 특성상 착용 후 마찰로 인한 보풀이 일어난 경우 (주문 시 소재 참고)
-자연스러운 커팅으로 디자인된 상품 (오버로크 미처리된 디자인의 실밥)
-수입/시장 상품의 라벨&택(TAG)이 제거된 경우 (라벨 부착이 되어있는 경우 통관이 불가합니다.)
-모니터 해상도의 색상 차이 / 배송 시 발생한 구김 / 지퍼의 뻣뻣한 움직임 / 바느질 마감 처리 (마감 실 뭉침)
-실밥 일부 정리가 안 된 경우 (잘라내면 문제가 없는 경우)
-단추가 다소 허술하게 마감된 경우
-데님 상품 워싱 과정으로 인해 주머니에 소량의 돌 또는 모래가 들어있는 경우
- 신발 안쪽의 본드 자국 / 가죽에 약간의 주름 및 스크래치

·운송장 번호는 주문내역 - 배송조회를 통하여 확인하실 수 있습니다.

·타택배 접수 시 : 배송비 선불로 보내주시고 하단의 타택배 주소로 보내주세요.
(반품지 오류로 인한 배송비 이중부담 되실 수 있으니 체크 부탁드려요)

·교환/반품 불가 상품
-반품 & 교환 접수기간이 경과한 상품 (상품 수령 후 최대 7일 이내)
-택(TAG)이 제거된 상품 (상품에 따라 택이 없는 경우도 있습니다.)
-착용 흔적 상품 : 향수 냄새 (잠시 시착시에 향기가 베인 경우에도 불가)
-담배냄새,섬유탈취제,바디제품냄새,화장품(시착시 묻은 경우 처리 불가)
-인위적인 수선 & 세탁된 상품(오배송,불량상품 포함)
-고객 부주의로 인한 상품의 변형, 훼손된 상품
-시착으로 인한 늘어짐 or 주름이 생긴 상품
-비키니 / 언더웨어 위생테이프가 제거된 상품